Передача сообщения когда-то требовала личного усилия и прямого контакта. В Абазе почта и телефон давно встроены в устойчивую систему, где отправка и получение организованы по установленным правилам. Это постепенно переводит человека из роли активного организатора связи в роль пользователя инфраструктуры ожидания. смещение контроля от личной доставки к регламентированному процессу зависимость результата от графиков и процедур перераспределение ответственности за своевременность изменение представления о самостоятельности коммуникации