Приезд гостей в Абазу почти всегда сопровождается негласной проверкой: соответствует ли приём тому образу города, который жители хотят видеть со стороны. За разговорами о номерах и удобствах скрывается более глубокий спор о том, что считать достойным представлением себя. Ожидание высокого стандарта сталкивается с локальными возможностями. Сервис воспринимается как показатель культурного уровня. Разные группы по-разному понимают, что значит «гостеприимно». Любой недочёт превращается в аргумент в споре о развитии города.